ハラスメント防止研修を行いました

先日 ハラスメント防止研修を行いました。
定期的に実施している社内研修ですが、今回は先日社外セミナーで学んできた「パワハラ防止」について、社内共有しました。

人間関係上の「感情」の問題なので、中々一筋縄ではいかない難しいテーマでしたが、普段から様々なスタッフと接する店長職のメンバーは、切実な問題として真剣に話を聴いていました。

社員には、「怒りの感情」をそのまま言動に出すのではなく
①「６秒間」怒りの気持ちを逸らす
②アサーション（私メッセージ）の話し方で、怒りの原因になっている感情（心配や後悔、悲しい、つらいなど）を伝えるようになってほしいと思います。


マスコでは、このような勉強会を随時実施し、人間力の向上に努め、働く方にとっては「働きやすい職場」、お客様にとっては「居心地の良いお店」となるようにしています。

よろしくお願いいたします

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